Vlugte kan om verskeie redes afgelei word. Slegte weer, meganiese probleme, stakings, gewapende konflik en natuurrampe, soos vulkaniese asgebeure, kan 'n vlugverlegging veroorsaak. Vliegtuie-vlieëniers kan ook vlugte afwend weens ontwrigtende passasiersgedrag, passasiers- of bemanningsprobleme of regskwessies, soos kinderbeamptesake, wat passasiers betrek.
Wanneer u vlug na 'n ander lughawe verskuif word, sal u een van twee situasies in die gesig staar.
Of jou vlug sal hervat word wanneer toestande gunstig is, soos wanneer die weer skoonmaak of die vliegtuig herstel word, of jou vlug sal op daardie lughawe eindig en jou lugdiens sal reël dat jy op 'n ander manier by die oorspronklike bestemming van die vlug kom. As jy 'n verbindingsvlug het, kan jy dit mis, afhangende van hoeveel tyd jy tussen jou oorspronklik geskeduleerde vlugte het.
Vlug afwykings is onverwagte gebeurtenisse, maar daar is dinge wat jy kan doen voor, gedurende en na jou vlug om 'n afwaartse vlug se impak op jou reisplanne te verminder.
Beplan vooruit vir vlugverskuiwings
Vlieg vroeg
Beplan u vertrek vroeg in die dag, indien moontlik, sodat u tyd kan kry om u bestemming te bereik, selfs al word u vlug omgeskakel. Vir belangrike gebeurtenisse, soos 'n gesinsviering of vertrek na die skip, beplan om ten minste 'n dag vroeg by jou bestemming te arriveer.
Kies Nonstop-vlugte waar moontlik
Vlieg nie-stop nie, sal jou nie beskerm teen al die gevolge van 'n vlugverlegging nie, maar jy hoef nie bekommerd te wees oor 'n verbindingsvlug nie.
Lees jou kontrak van vervoer
Voordat jy vlieg, moet jy uitvind wat jou lugdiens se Vervoerkontrak sê van afwisselende vlug- en passasiersvergoeding. Dan, as u vlug afgelei word, sal u weet wat u geregtig is om van u lugredery te verwag en u regte as passasier kan aandring.
Dra 'n selfoon en lugdiens kontakinligting
As u vlug omgeskakel word, sal u u telefoonnommer en Twitter-nommer moet hanteer sodat u so spoedig moontlik kontak met kliëntediensverteenwoordigers kan maak. Bring 'n volgelaaide selfoon wat jy weet hoe om te gebruik. As jy na 'n ander land reis, moet jy reëlings tref om 'n selfoon te leen, huur of koop, wat werk in al die lande wat jy gaan besoek, insluitende dié waarin jy planne sal verander. Indien moontlik, bring ook 'n draagbare selfoon-kragbank, net as jy vas hou terwyl jy jou lugdiens bel.
Pak benodigdhede in jou draagtas
Maak seker dat jy die dinge wat jy elke dag moet gebruik, soos voorskrifmedikasie en kontaklensoplossing, in jou draagtas pak . Benewens, pak 'n tandeeborsel, tandepasta, onderklereverandering en enigiets anders wat jy nodig het vir 'n onverwagse oornagverblyf.
Stappe om te neem wanneer jou vlug afgelei is
Stel vriende en familie in kennis
Vertel iemand dat jou reisplan verander het, veral as jy verwag om op jou bestemmingslughawe opgetel te word.
Bly by die uitgangspoort
Lugdienspersoneel sal informasie aankondigings by u vertrek hek maak.
U sal binne gehoorgebied wil bly sodat u geen opdaterings misloop nie.
Vra jou lugdiens vir inligting en hulp
Trek daardie kontaknommers uit en skakel jou lugdiens dadelik. Vra vir 'n opdatering van die situasie en vind uit of jou vlug realisties verwag word om binne 'n paar uur af te neem. As die afleiding jou reisplanne aansienlik sal beïnvloed, vra om op 'n ander vlug na jou bestemming geplaas te word. U kan ook sosiale media, soos Facebook en Twitter, gebruik om u lugdiens te kontak en hulp te vra.
Bly kalm
As jy jou humeur verloor, sal jy nie enige probleme oplos nie. Almal op jou vlug sal gestres voel, insluitende jou, maar jy sal meer nuttige inligting en vinniger hulp van jou lugdiens kry as jy jou koel en beleefd vra om hulp.
Na jou vlug
Versoek vergoeding as jy kwalifiseer
Passagiers van Europese luchtvaartmaatschappijen of wat na of van die Europese luchthavens vlieg, is geregtig op spesifieke vergoedingsbedragen krachtens Verordening 261/2004, afhangende van die lengte van hul vlug en die aantal ure wat hulle vertraag, maar die regte is beperk in die geval buitengewone omstandighede, soos 'n staking of weerprobleem.
Passasiers op VSA-gebaseerde lugdienste moet direk met hul lugdiens onderhandel in ooreenstemming met die bepalings van hul lugdiens se Vervoerkontrak. Kanadese passasiers moet direk met hul lugdienste werk, gebaseer op die bepalings van hul Vervoerkontrak, maar het ook 'n beroep op die Vredesregte-Kanada Gedragskode. As u vlug op 'n Kanadese lugredery afgelei word, kan u 'n klag by die Kanadese Vervoeragentskap indien, wat u sal help om u probleem op te los.
Oor die algemeen kan kanadese en Amerikaanse lugdienste nie verantwoordelik gehou word vir vlugverskuiwings as gevolg van Handelinge van God, soos storms, vulkaniese aswolke en storms, of deur optrede van 'n derde party, soos 'n staking of lugverkeersondersoekprobleem nie.