Die Wenners is ...
Lughawens regoor die wêreld gaan voort om hul fasiliteite op te gradeer om die beste passasierservaring te verseker. En die Lughawe Raad Internasionale (ACI), die bedryf se handelsvereniging, het die wenners van die Lughawe-diens Kwaliteit (ASQ) -vrystellings vir 2015 aangekondig.
Indianapolis Internasionale Lughawe het in die beste per streek gewen in fasiliteite wat meer as twee miljoen passasierskategorieë vir die vyfde keer in ses jaar bedien.
Die terminale, een van die eerste gebou na 9/11 en in 2008 oopgemaak, beskik oor 'n ligte atrium, 'n vrywillige ambassadeursprogram om reisigers te dien, en die Civic Plaza, 'n pre-sekuriteitsgebied wat 'n mengsel van plaaslike en nasionale kleinhandel- en voedsel- / drank toegewings.
Die lughawe is ook ingevoer in die ACI Direkteur-generaal se Rol van Uitnemendheid, een van die min Amerikaanse lughawens wat vir die eer gekies is. Die lesers van Condé Nast Traveler het Indianapolis International die beste lughawe in Amerika in 2014 en 2015 genoem. Dit was die eerste een in die VSA om LEED-sertifisering vir 'n hele terminale kampus te wen. Dit dien meer as sewe miljoen sake- en reisigers per jaar en gemiddeld 140 daaglikse vlug, seisoenaal en jaarliks, tot 44 onbeplande bestemmings.
Daar was nogal 'n logjam vir die ander wenners, met dobbeltellings vir Dallas Love Field, Grand Rapids, Jacksonville, Ottawa en Tampa. en Austin-Bergstrom, Detroit Metro, Sacramento; San Antonio; Toronto Billy Bishop vasgebind vir die derde.
Ander wenners, per streek
Afrika
Eerste plek: Mauritius
Tweede plek (das): Kaapstad; Durban
Derde plek: Johannesburg
Asiatiese Stille-Oseaan
Eerste plek (das): Seoul Incheon; Singapoer
Tweede plek (das): Beijing; Mumbai; Nieu-Delhi; Sanya Phoenix; Sjanghai Pudong
Derde plek (das): Guangzhou Baiyun ; Taiwan Taoyuan; Tianjin Binhai
Europa
Eerste plek (das): Moskou Sheremetyevo; Pulkovo; Sochi
Tweede plek (das): Dublin; Malta; Prague; Zurich
Derde plek (das): Kopenhagen ; Keflavik ; Londen Heathrow ; Porto ; Wene
middel ooste
Eerste plek: Amman
Tweede plek (das): Abu Dhabi; Doha
Derde plek (das): Dammam ; Dubai ; Tel Aviv
Latyns-Amerika-Caribbean
Eerste plek: Guayaquil
Tweede plek: Quito
Derde plek: Punta Cana
En soos die program gegroei het, het ACI 'n nuwe kategorie - Beste Lughawe volgens Grootte en Streek - bygevoeg, tesame met die toestaan van bande in bestaande kategorieë. Die veranderinge maak voorsiening vir meer erkenning van lughawens klein en groot, regoor die wêreld.
Die ASQ-program is 'n globale benchmarking program wat passasiers se bevrediging meet wanneer hulle deur 'n lughawe reis. Vertrekkende passasiers word vraelyste gegee terwyl hulle by die hek is, waar hulle gevra word om hul ervarings op 34 diensgebiede in agt hoofkategorieë te deel, insluitend toegang, inskrywing, sekuriteit, lughawefasiliteite, kos en drank en kleinhandel.
Die antwoorde word geneem deur veldwerkagente wat dan aan ACI se ASQ-span gelewer word. Die span ontleed die getalle en skep verslae wat na meer as 300 deelnemende lughawens gestuur word, en alle verslae kan op vertroulike wyse aangevra word.