Suurlemoene in Lemonade
Die ergste het gebeur: jy het 'n slegte ervaring op jou vlug gehad. Jou vlug is gekanselleer of vertraag , jou bagasie is verlore, 'n bemanningslid was onbeskof, jy het 'n slegte ontmoeting met 'n mede-passasier gehad of daar was 'n probleem met die bespreking van jou kaartjie .
Maak nie saak wat die probleem is nie, alle lugdienste het 'n vervoerkontrak en kontakbesonderhede vir diegene wat wil kla. Maar soms kan dit moeilik wees om jou probleem op te los. Hieronder is vyf maatskappye wat hier is om te help.
01 van 05
AirHelp
In April 2011 het die Amerikaanse Departement van Vervoer reëls ontwerp om reisigers te beskerm en te vergoed vir onderwerpe soos om lugdienste te vereis om passasiers te betaal vir sakgeld indien hul sakke verlore gaan. Verbruikers word onwillekeurig van vlugte gekompenseer. Dit vereis dat lugdienste verborge fooie moet openbaar en Uitgebreide verbod op Amerikaanse vlugvlugte wat binnelandse vlugte gebruik, sodat 'n vliegtuig langer as drie uur op die teerplaas kan bly. Maar baie reisigers weet nie dat hulle finansieel vergoed kan word vir hierdie kwessies nie, en diegene wat dit wil doen, wil nie die moeite doen om dit te kry nie. Diegene wat AirHelp wil gebruik om hul vergoeding te verminder, word vyf vrae gevra om te sien of hulle in aanmerking kom. Indien wel, sal die maatskappy 'n eis in ruil vir 25 persent van die waarde van 'n suksesvol ontvangde eis nastreef.
02 van 05
resolver
Hierdie Britse maatskappy bied gratis inligting aan reisigers om hulle te help met hul lugredery-verwante kwessies. Dit bied gidse in eenvoudige taal wat u verbruikersregte in elke tipe probleem uiteensit. Reisigers kan 'n verskeidenheid buigsame e-pos templates gebruik wat maklik aanpasbaar is vir spesifieke behoeftes. Daar is 'n funksie waar die webwerf outomaties rekord kan hou van alle korrespondensie rakende 'n klag. Gebruikers kan 'n aanlyn gevallelêer skep en belangrike dokumente insluit, insluitend foto's, kaartjies, afskrifte van kwitansies of eksterne e-posse. En as jy nie tevrede is met die aanvanklike reaksie van die lugredery wat jy 'n klag ingedien het nie, het Resolver 'n eskalasieproses wat jou laat weet wanneer jy jou klag kan oplaai na die volgende vlak van senioriteit en uiteindelik na 'n ombudsman of reguleerder, waar toepaslik.
03 van 05
ClaimAir
Die meeste reisigers weet nie dat hulle, afhangende van die situasie, geregtig is op vergoeding wanneer 'n vlug vertraag of gekanselleer word nie, jy word gestamp van 'n vlug of jou bagasie is verlore. En selfs diegene wat weet, wil dalk nie deur 'n lugdiens se lang proses gaan om die geld te verdien wat hulle verdien nie. ClaimAir kan help om 'n eis aan lugdienste voor te lê vir 'n vaste fooi van $ 25 of 'n suksesfooi van 25 persent van die totale vergoeding. Vir $ 25, sal dit 'n brief skryf wat pas by jou situasie. Vir die 25 persent sal die maatskappy egter sorg vir alle kommunikasie met die lugredery. En bonus? EisAir word slegs betaal as dit wen.
04 van 05
Blou Ribbon Bags
Het 'n lugredery jou sak verloor? Is jy gefrustreerd met die proses om dit terug te kry? New York City-gebaseerde Blue Ribbon Bags maak die proses makliker. Reisigers betaal $ 5 vir $ 1.000 in versekering per sak. Hulle kan ook $ 7.50 betaal vir $ 1500 in dekking of $ 10 vir $ 2,000 in dekking. Sodra die bagasie verlore geraak het, moet reisigers 'n eis indien by die lugdienste, dan Blue Ribbon. Nadat u 'n verwysingsnommer ontvang het, skakel Blue Ribbon of lêer aanlyn by www.blueribbonbags.com en hulle neem dit van daar af. As jou sak na vier dae steeds verlore gaan, stuur die maatskappy 'n tjek via FedEx. En as die lugdiens die sak op die vyfde dag vind, kan die reisiger steeds die geld hou.
05 van 05
Refund.Me
Hierdie wêreldwye maatskappy help lugpassasiers om vergoeding vir lugvaartkwessies te kry. Dit gebruik data wat deur reisigers ingevoer is om te sien of hulle geregtig is op vergoeding en so ja, hoeveel hulle kan verwag. Dit genereer outomaties 'n eisbrief met al die vereiste besonderhede. As 'n eis suksesvol is, behou refund.me 25 persent van die vergoeding ontvang. Dit werk met eise ter waarde van € 600 ($ 670). En die maatskappy word nie betaal as 'n eis geweier word nie.