Wat om te doen as jy jou vlug betyds maak - maar jou sakke doen nie!
Een van die mees frustrerende situasies wat 'n reisiger kan ervaar, verloor hul bagasie terwyl dit in transito is. Ten spyte van die beste tegnologie van die lugdiens is dit steeds baie moontlik dat sakke beskadig, verlore raak of selfs bagasie tussen jou oorsprong en bestemming gesteel het.
Alhoewel dit ongemaklik kan wees, is daar dinge wat elke reisiger kan doen om hul situasie te help. Deur hierdie wenke te volg, kan reisigers nader kom om hul items terug te kry, of terugbetaling vir hul verlore, beskadigde of gesteelde bagasie.
Gesteelde Bagasie
Alhoewel dit moeilik is om te dink, gebeur daar nog steeds gesteelde bagasie in baie dele van die wêreld. In 2014 is verskeie bagasiehanteerders by die Los Angeles Internasionale Lughawe in hegtenis geneem om items uit die bagasie van passasiers te steel.
Reisigers wat vermoed dat hulle 'n slagoffer van gesteelde bagasie was, moet hul lugdiens onmiddellik in kennis stel van die situasie. 'N Gesteelde bagasieverslag kan ook by die lughawe polisie geliasseer word, indien u eiendom verhaal word op bagasie hanteerders of ander werknemers. As u glo dat items tydens die sekuriteitsondersoek gesteel is, kan u ook 'n verslag met die TSA indien.
Sommige reisversekeringspolisse kan onder sekere omstandighede gesteelde bagasie dek. As 'n reisiger kan bewys dat hul items verlore gegaan het en 'n ingediende polisieverslag het, kan reisigers sommige van hul koste met 'n versekeringseis verhaal. Dekking kan egter beperk word tot die items wat deur die polis gedek word. Maak seker dat u verstaan wat is en nie in u sakke gedek word voordat u 'n eis maak nie.
Verlore Bagasie
Elke algemene vervoerder se vervoerkontrak beskryf die reëls en bepalings wat flyers het as hulle aan boord van een van hul vliegtuie reis. Dit sluit in die flyer se regte as die bagasie vertraag of verlore is tydens of na 'n vlug. As gevolg hiervan moet die lugdiens aan hierdie reëls voldoen om jou te help om jou bagasie terug te kry, of om te help om te vervang wat verlore was terwyl jou sakke in hulle was omgee.
As u bagasie nie op die karrousel verskyn nie, moet u dadelik 'n verslag by die lugdiens indien voordat u die lughawe verlaat. In hierdie verslag, maak kennis van jou vlugnommer, die styl van jou verlore bagasie, en inligting oor hoe om bagasie te kry wanneer dit gevind word. Maak seker dat u 'n kopie van hierdie verslag neem, en gebruik dit vir toekomstige verwysing as u addisionele probleme het. Daarbenewens kan sommige aanbied die aankoop van noodgevalle insluit wanneer u reis, soos vervangingsklere en toiletware. Vra die kliëntediensverteenwoordiger wanneer u 'n verslag oor die lugredery se beleid indien.
As 'n reisiger se bagasie amptelik verlore verklaar word, sal die vliegers 'n beperkte tyd hê om 'n eis by die lugredery in te dien. Wanneer u 'n verlore bagasieverslag indien, vra u wat die tydsraamwerk is om 'n verlore sak te eis, en wanneer daardie verslag geliasseer kan word. Terwyl die maksimum vereffening vir 'n verlore sak $ 3,300 vir binnelandse vlugte is, kan die finale vereffening wissel op grond van 'n aantal faktore. Daarbenewens kan nedersettings en tydraamwerk verander as jy na die Verenigde State van 'n ander land vlieg.
Beskadigde Bagasie
Dit is nie ongewoon om 'n sak te kry wat in slegter toestande afgelewer word as wanneer daardie bagasie begin het nie. As sakke as gevolg van 'n vlug beskadig word, moet reisigers eers die tipe skade wat die sak ontvang tydens die vervoer, let.
Van daar af moet reisigers 'n verslag indien voordat hulle die lughawe verlaat. In sommige gevalle kan verslae geweier word indien die kliëntediensverteenwoordiger glo skade sal wees binne "normale slytasie" van die sak. In baie gevalle kan dit toegeneem word na bykomende lae klientediensagente, of die Amerikaanse departement van vervoer.
As die inhoud van die bagasie tydens reis beskadig word, kan die vlak van beskerming verander. Vanaf 2004 vorentoe, lugverskaffers dra geen aanspreeklikheid vir die skade of vernietiging van brose items in gekontroleerde bagasie. Dit kan wissel van rekenaar toerusting tot fyn China. Vir alle ander items kan 'n verslag teen die skade gedoen word. Wees in hierdie geval bereid om te bewys dat die item in die gekontroleerde bagasie was wanneer dit beskadig is, en voorsien 'n skatting vir herstel of vervanging.
Alhoewel die hantering van verlore, beskadigde of gesteelde bagasie ongemaklik is, kan dit ook betyds en effektief hanteer word. Deur alle regte vir reisigers te verstaan, kan enigiemand met gemak hierdie ongelukkige scenario deurwerk.