Dit is moeilik om die belangrikheid van Saoedi-Arabië te onderskat wanneer dit kom by die Midde-Oosterse politiek en besigheid. Die Verenigde State het 'n lang en noue verhouding met Saoedi-Arabië gehad, en as gevolg daarvan kan baie sakereisigers hulself na Saoedi-Arabië besoek as hul maatskappy daar besigheid het, of verhoudings met maatskappye wat dit doen.
Soos met bykans enige internasionale sakereis, is dit egter van kritieke belang vir sakereisigers om potensiële kulturele gapings tussen sake in 'n land soos Saoedi-Arabië te verstaan en sake te doen in hul bekende omgewing.
Die verkeerde groet, gesprek onderwerp of gewoonte kan 'n diepgaande (en potensieel negatiewe) impak hê op besigheids ontmoetings.
Daarom is dit belangrik dat enige besigheidsreisiger na Saoedi-Arabië gaan om te besef dat daar "verborge" kulturele landmyne of probleme kan wees om bewus te wees van of hulle werklik die transaksie wil sluit of op goeie terme met potensiële kliënte of vennote moet bly.
Om sakeversiering te help vermy kultuurprobleme tydens reis, het ek die tyd geneem om Gayle Cotton, die skrywer van die boek, te sê Sê Enigiets aan Enigiemand, Enigeplek: 5 Toetse Vir Suksesvolle Kruiskulturele Kommunikasie. Me. Cotton (www.GayleCotton.com) is die skrywer van die bestsellersboek, Sê Enigiets aan Enigiemand, Enigeplek: 5 Sleutels Vir Suksesvolle Kruiskulturele Kommunikasie. Mev. Cotton is ook 'n vooraanstaande hoofspreker en 'n internasionaal erkende owerheid oor kruiskulturele kommunikasie. Sy is president van Circles of Excellence Inc.
Mev. Cotton is op baie televisieprogramme aangebied, waaronder: NBC-nuus, BBC News, PBS, Goeie Morning America, PM Magazine, PM Northwest, en Pacific Report. Mev. Cotton was gelukkig om wenke te deel met About.com-lesers om sakereisigers te help om potensiële kulturele probleme te vermy wanneer hulle na Saoedi-Arabië reis.
Dit is natuurlik belangrik dat besigheidsreisigers internasionale reise neem om bewus te wees van kulturele norme waar hulle sake doen. Vir 'n volledige blik op die verskillende kulturele faktore wat sakereisigers kan ondervind, raadpleeg my ander onderhoud met mev. Cotton oor hoe sake-reisigers kulturele gapings kan verstaan . Daarbenewens het About.com Business Travel 'n hele reeks artikels oor kulturele gapings vir verskillende lande, waaronder: Chili , Israel , Australië , Griekeland , Kanada , Denemarke, Jordanië , Mexiko , Noorweë , Finland , Oostenryk , Egipte en meer.
Watter wenke het jy vir sakereisigers op pad na Saoedi-Arabië?
- Die Saoedi-werksweek duur van Saterdag tot Woensdag. Die meeste mense werk nie op Donderdag nie en daar is geen besigheid op Vrydag nie - die Moslemsheilige dag.
- Aangesien daar verskillende groetes is wat in Saoedi-Arabië gebruik word, is dit die beste om te wag vir jou Saoedi-eweknie om die groet te begin. Westerse Saoedi-mans skud gewoonlik hande met ander mans, en sommige Saoedi-mans sal hande met Westerse vroue skud.
- In die Weste word status deur prestasie verdien, maar in die Arabiese wêreld word die status deur die klas bepaal.
- Die tempo van sake is stadiger in Saoedi-Arabië as in die Weste, dus geduld is noodsaaklik. Besigheidsvergaderings begin stadig, en daar sal aanvanklike vrae en klein praatjies wees om verslag te skep.
- Saam sal van jou verwag om opreg te wees, eerlik en respekvol in al jou sakeondernemings. "Die gesig spaar" en die vermy van skaamte is baie belangrik, so jy moet dalk iets doen om iemand se waardigheid te beskerm. Dit is altyd die beste om lof eerder as kritiek te bied
- In die Saud-kultuur is die individu altyd ondergeskik aan die groep en word die familie as die belangrikste sosiale eenheid beskou.
- In die Weste is daar 'n geloof in die skeiding tussen kerk en staat. In Saoedi-Arabië het godsdiens 'n groot invloed op politiek, sosiale gedrag en besigheid.
- Saud is geneig om onaangenaam te wees vir buite-inligting wat nie met Islamitiese waardes verenigbaar is nie. Leer dus iets oor die basiese beginsels van Islam. Hul geloof in Islamitiese ideologieë vorm hul waarnemings van die waarheid. Daar is 'n heersende oortuiging dat oplossings vir probleme gevind kan word in die korrekte interpretasie en toepassing van Godsreg.
- In die Saoedi-kultuur is gesprekke geesdriftig, en dit is normaal om op 'n baie aggressiewe wyse te praat om 'n punt te maak. Praat hardop, styg die toonhoogte en toon, of selfs skree, kan gesien word as tekens van opregtheid. As jy veraf, gereserveer, stil of skaam is, kan dit die Saudis maak dat iets verkeerd is.
- Besigheid word op 'n persoonlike manier uitgevoer, en dit is belangrik om alle familielede wat jy bekendgestel word, deeglik op te let. Toon 'n belangstelling in die gesondheid en geluk van broers, ooms, neefs en seuns. Moet egter nie navraag doen oor die vroulike lede van die familie nie.
- Daar is 'n neiging onder Saudis om eufemisme te gebruik om onaangename feite te verlig of om die waarheid skadeloos te maak. Hulle kan huiwerig wees om jou slegte nuus oor besigheid te gee, so hou dit in gedagte as al die terugvoer wat jy ontvang, ongewoon positief lyk.
- Dit is belangrik om goed te kleed, uit te brei en gunstelinge te ontvang, respek vir ouer mense te toon en in besigheid te akkommodeer.
- Aanstellings is selde privaat geleenthede, dus word onderbrekings van oproepe en besoeke van jou kontak se vriende en familie verwag.
Wat is 'n paar goeie onderwerpe vir gesprek?
- Gesin is 'n goeie onderwerp van gesprek, maar moenie navraag doen oor vroulike lede nie, tensy hulle dit eers opdoen
- Sport, veral sokker (bekend as "sokker"), perd- en kameelwedrenne, jag en valke - hoewel in gedagte hou dat alle verbintenis onwettig is
- Prys die Saoedi-landmerke, kombuis, rok en alle aspekte van die land wat jy aantreklik vind
- Die unieke en historiese argitektuur van die Saoedi-kultuur
- Vra gereeld oor die gesondheid en geluk van familiebroers, ooms, neefs en seuns
Wat is 'n paar gesprek onderwerpe wat die beste om te vermy?
- Politiek, Israel, siekte, ongelukke, dood of ongeluk van enige aard
- Enigiets wat verleentheid of 'verlies van gesig' kan veroorsaak
- Die linkerhand word as onrein beskou in die Arabiese kultuur, dus gebruik altyd die regterhand wanneer jy aanraak, eet of gebaar
- Terwyl jy albei voete op die grond hou, moenie jou bene oorsteek nie en vermy die onderkant van jou voet wat baie aanstootlik beskou word
- Alhoewel Saudis met hul hande gebaar het terwyl hulle praat, word dit as onbeskof beskou asof dit wys of gebruik word
Wat is belangrik om te weet oor die besluitnemings- of onderhandelingsproses?
- Dikwels is onmiddellike gevoelens, eerder as empiriese bewyse, belangrike invloede in denke en besluite. Saam word opgevoed om assosiatiewe denkers te wees, maar baie voltooi hul hoër onderwys in die VK of die VSA, sodat hulle aangepas het om konseptueel en analities te dink.
- Saudis gebruik gereeld gepersonaliseerde argumente, appèlle en aanhoudende oorreding wanneer hulle onderhandel, en hulle sal dus 'n soortgelyke benadering van jou verwag.
- Die manlike leier is die sleutelbeslisser, maar hy sal gewoonlik nie voorafgaan voordat hy die konsensus van die groep het nie. Leierskap en identiteit spruit voort uit die lyn en die vermoë om die eer van die uitgebreide familie te beskerm.
Enige wenke vir vroue?
- Die meeste Westerse lande het probeer om gelykheid tussen mans en vroue te bevorder. Arabiese lande glo egter dat die twee geslagte heeltemal verskillende entiteite is. Openbare lewe is die eksklusiewe domein van Saoedi-mans, en Saoedi-vroue neem gewoonlik nie deel aan die hoofstroom-sakewêreld nie.
- Vir vroulike sakereisigers is die beperkinge op toelaatbare gedrag hoogs gereguleer. Selfs as 'n visum verleen word, kan die bestuur van 'n besigheid baie uitdagend wees vir 'n vrou. Terwyl hulle sonder sluiers aanvaar sal word, moet hulle baie konserwatief aantrek.
Enige wenke oor gebare?
- Saudjies is geneig om te staan en sit baie nader aan mekaar as Westerse kulture. Wanneer daar interaksie is, is daar ook meer fisiese kontak en gewoonlik 'n paar gebare om aan te raak. Saoedi-mans loop dikwels hand aan hand, so as 'n Saoedi-hand jou hand hou, aanvaar hierdie gebaar van vriendskap.
- Oogkontak is uiters belangrik wanneer jy met Saudis praat. Dit is raadsaam om jou sonbril te verwyder en mense direk in die oog te kyk.