Oor die afgelope paar jaar is meer en meer sakereisigers op pad na voorheen buite-grense lande soos Tsjeggo-Slowakye en Pole. Hoewel sakegeleenthede op hierdie plekke opwindend kan wees, is dit belangrik om potensiële kulturele verskille te verstaan.
Om sakereisigers te help vermy kulturele probleme wanneer hulle na Pole reis, het ek die tyd geneem om Gayle Cotton, skrywer van die boek Sê Enigiets aan Enigiemand, Enigeplek: 5 Toetse Vir Suksesvolle Kruiskulturele Kommunikasie.
Me. Cotton (www.GayleCotton.com) is die skrywer van die bestsellersboek, Sê Enigiets aan Enigiemand, Enigeplek: 5 Sleutels Vir Suksesvolle Kruiskulturele Kommunikasie. Mev. Cotton is 'n bekende spreker en 'n erkende gesag oor kruiskulturele kommunikasie. Sy is ook president van Circles of Excellence Inc., en is op talle televisieprogramme bekendgestel, waaronder: NBC-nuus, BBC News, PBS, Goeie Morning America, PM Magazine, PM Northwest, en Pacific Report.
Watter wenke het jy vir sakereisigers na Pole toe?
- In die Poolse kultuur is die standaardgroet 'n stewige handdruk. Dieselfde geld vir afskeidings. Soen en knuffel is gereserveer vir baie goeie vriende.
- As jy sake doen in Pole, leer 'n paar basiese Poolse woorde, soos hallo "dzien dobry", totsiens "do widzenia", verskoon my "przepraszam" en dankie "dziekuje". 'N basiese Pools taal gids kan jou help met 'n behoorlike uitspraak
- Smileer en wees matig ekspressief soos jy praat. Wees opreg, eg en vermy egoentriese klank of oor jou rang of status.
- Daar is geen algemene reël oor hoe Pools mense mekaar aanspreek nie. By aanvanklike kontak kan hulle egter die persoon se titel of van gebruik. Na twee of drie vergaderings word die gebruik van voorname verwelkom.
- Poolse sakemense hou daarvan om gesprekke te voer oor 'n wye verskeidenheid onderwerpe soos openbare lewe, familie en loopbaan. Om gesprek te genereer, vra oop vrae wat begin met wie, wat, waar, wanneer, hoekom en hoe.
- Hoe meer jy met iemand praat Pools, hoe meer gebaar georiënteerd word hulle dalk. Tipiese sake-standoffishness kan uiteindelik verander in 'n vriendelike gesprek met backslapping!
- Wees stiptelik. As u nie betyds kan wees nie, moet u almal inlig oor die omstandighede wat u vertraag het, anders kan u onbetroubaar voorkom.
- 'N Roosterbrood word gewoonlik voor of na eet geëet. As jy 'n roosterbrood voorstel, is dit belangrik om oogkontak te handhaaf. Moenie drink nie totdat jou gasheer 'n roosterbrood voorgestel het. As jou gasheer staan wanneer jy 'n roosterbrood voorstel, moet jy dit ook doen. In Pole is die gewone roosterbrood 'na zdrowie!'
- Dit is belangrik om spesiale aandag aan bejaardes te toon. Byvoorbeeld, wanneer openbare vervoer druk word, word daar van jonger mense verwag om hul sitplekke aan bejaardes op te gee.
Enige besigheidspesifieke kulturele wenke?
- Wanneer u 'n vergaderkamer betree, wag vir u gasheer om aan te dui waar u gaan sit. As daar mense is wat jy nie weet nie, wag vir jou gasheer om die inleidings uit te voer.
- As jy in 'n groep is, vermy privaat gesprekke. Dit is beter om almal in die bespreking te betrek.
- Wees deeglik voorbereid vir enige vergadering of onderhandeling, en maak seker dat jy die gesag het om toegewings aan jou kant te gee.
- Benewens Pools, Engels of Duits is die tale van die meeste besigheidstransaksies.
- Wanneer u koffie of eet eet, moet u nie besigheid opdoen tensy hulle eerste doen nie.
- Volgens die Poolse besigheidsetiket word geskenke aan die begin van 'n verhouding gegee, veral wanneer kontakte vir die eerste keer gemaak word, en aan die einde van 'n suksesvolle besigheidsonderneming.
- Die beste geskenke is altyd items wat tipies van jou kultuur is. As jy uit Switserland is, kan jy noukeurig gekies sjokolade koop. Nog 'n goeie geskenk is 'n boek wat jou land of die streek beskryf waarvan jy 'n persoonlike kontak het.
- As jy jou sakevennote beter wil leer ken, nooi hulle vir 'n koppie koffie, middagete of aandete.
5 sleutel gesprek wenke
- Hulle geniet dit om te praat oor reis en ervarings in ander lande.
- Bespreek jou opvoeding en werkservaring
- Humoristiese anekdotes en stories word altyd waardeer
- Stokperdjies en dinge van persoonlike belang is goeie onderwerpe
- Daar is 'n liefde vir kuns, musiek en kultuur
5 sleutel gesprek taboes
- Vermy politiek in die algemeen, tensy hulle dit eers opdoen
- Moenie beklemtoon of spog oor geld en rykdom nie
- Vermy om met jou hande in jou sakke te praat
- Vermy bespreking van godsdiens, tensy hulle dit eers opdoen
- Moenie met een enkel op die ander knie sit nie
Wat is belangrik om te weet oor die besluitnemings- of onderhandelingsproses?
- Wees geduldig. In Pole is die besluitnemingsproses stadiger as in Noord-Amerika. Wees voorbereid om verskeie vergaderings te hê voordat u 'n besigheidsooreenkoms finaliseer.
- Poolse onderhandelinge is geneig om gereserveer te word. Tydperke van stilte tydens onderhandelinge is nie ongewoon nie. Moenie probeer om die stilte te vul met onnodige praatjies nie. Die noodsaaklike inligting is wat tel.
- Die Pools sal gewoonlik met 'n groep individue onderhandel eerder as net een. As u vertroue kry, sal dit tipies opgevolg word deur 'n kontrak.
Enige wenke vir vroue?
- Vroue is wyd betrokke by sake in Pole
Enige wenke oor gebare?
- Dit is belangrik om direkte oogkontak tydens 'n gesprek te handhaaf
- Poolse mense is sensitief vir lyftaal en kyk dit versigtig, so wees gematig in jou gebare.
- Vermy oordrewe aanloklike of geslote lyftaal