Hoe om seker te maak dat jy die regte ding doen terwyl jy in ander kulture reis
Besigheidsreisigers wat na ander lande reis, moet beslis daarvan bewus wees dat nie alles dieselfde is nie - of dit nou die geldeenheid, die tydsone of die kultuur is. Om besigheidsreisigers te help vermy potensiële kulturele gapingsprobleme. Besigheidsgids David A. Kelly het Gayle Cotton, die skrywer van die besteverkopende boek, gesê: "Enigiets aan iemand, Enigeplek: 5 Sleutels Vir Suksesvolle Kruiskulturele Kommunikasie .
Mev. Cotton is 'n suksesvolle skrywer en 'n vooraanstaande spreker. Daarbenewens is sy president van Circles of Excellence Inc., sowel as internasionaal erkende gesag oor kruiskulturele kommunikasie.
In deel een van hierdie tweedelige reeks oor kulturele gapings vir sakereisigers, het ek met mev. Cotton gesels oor enkele van die basiese kultuurkwessies wat besigheidsreisigers konfronteer. In hierdie artikel ondersoek ons 'n paar spesifieke wenke en aanbevelings om kulturele probleme te vermy tydens 'n sakereis of terwyl jy in ander lande reis.
Katoen se belangrikste wenke vir sakereisigers:
- Toon respek - Die belangrikste van die wêreldwye etiket wenke is om respek te toon vir wat belangrik is vir 'n ander persoon en sy of haar kultuur.
- Wys jou omgee - Wees proaktief en leer oor wat belangrik is vir die kulture wat jy besoek of in wisselwerking met.
- Staak 'n balans - Vind die gemaklike middelgrond tussen jou kultuur en dit waarby jy besoek of werk.
- Leer die reëls en wette - Moenie dink dat jy eenvoudig dinge "jou manier" kan doen sonder om rekening te hou met belangrike kulturele verskille nie.
- Ken jou geografie - Daar is niks meer verleentheid as om nie die presiese ligging van die land wat jy besoek of die ligging van sy buurlande te ken nie.
- Let op jou maniere - Wat beleefd is in een kultuur, word dalk nie in so 'n ander beskou nie, so weet jou maniere vir die lande wat jy besoek.
- Ken die toepaslike klere - Dit is belangrik om te weet wat toepaslik is om te dra vir beide sake- en sosiale geleenthede as jy ander lande besoek.
- Leer die protokol - Aangesien professionele protokol van kultuur tot kultuur wissel, wil jy die verwagte protokol vir die kulture met wie jy werk, leer.
- Weet hoe om mense aan te spreek. Die gebruik van voorname, vanne, titels, universiteitsgrade of godsdienstige benamings wissel van land tot land.
- Leer 'n paar inheemse woorde en die korrekte uitsprake. Dit is altyd beleefd om 'n paar woorde in die taal van 'n ander kultuur te ken.
- Verduidelik duidelik en praat stadiger . Spreek duidelik en effens stadiger - sowat 20 persent stadiger - wanneer jy oor taalgrense kommunikeer.
- Definieer akronieme, slang en jargon . Definieer, verduidelik of elimineer enige akronieme, afkortings, slang en jargon wat ander kulture dalk nie verstaan nie.
- Wees versigtig met humor . Elke kultuur waardeer humor en 'n goeie grap. Sommige grappe vertaal egter nie baie goed tussen kulture nie.
- Ken die toepaslike groete. Groete is so uiteenlopend soos die kulture self. Daar is handdruk, soen, drukkies, en boë - en hulle kom in alle vorms en groottes.
- Verstaan formaliteit - Bepaal vooraf of 'n kultuur geneig is om meer gemaklik of formeel te wees in hul algemene kommunikasie- en besigheidstyl.
- Respekteer tydsverskille - Verskeie kulture hou verband met die begrip tyd anders. Sommige kulture is baie buigsaam met die tyd en ander is baie vinnig.
En laaste, maar nie die minste nie, het mev. Cotton nog een stuk raad vir sakereisigers wat na 'n nuwe kultuur gaan:
Geniet jouself! - Doen jou huiswerk, ontspan en koppel dan op die menslike kultuurvlak. As jy geniet om sake te doen met of na ander kulture te gaan, sal hulle waarskynlik dieselfde met jou geniet.