Q & A met uitvoerende hoof, Neil Jacobs
Vra enige reisadviseur wat spesialiseer in high-end-reis om hul gunsteling globale gasvryheidspryse te noem. Six Senses Hotels Vakansieoorde Spas sal waarskynlik in gedagte kom.
Die Bangkok-gebaseerde hotel- en spabestuursmaatskappy bestaan uit 11 oorde en 31 spas onder die Six Senses, Evason en Six Senses Spas-name.
- Six Senses Resorts en Spa's in Asië en die Stille Oseaan is geleë in Thailand, op die eiland Yao Noi en op Koh Samui.
- In Vietnam, plekke sluit Ninh Van Bay en afgeleë Con Dao Island.
- En Six Senses Laamu is in die Maldive geleë
- In China, Ses Sense Qing Cheng Mountain vul die UNESCO Wêreld Erfenis & Natuurlike Kulturele Plein naby Dujiangyan.
- Die Douro-vallei van Six Senses is geleë in 'n gerenoveerde 19de-eeuse herenhuis wat hoog op 'n heuwel geleë is, met uitsig op die wingerde se heuwels van die Douro-vallei en die rivier.
- In die Midde-Ooste en Afrika is Six Sense Zighy Bay geleë in Oman.
- Six Senses Zil Pasyon is geleë op die private eiland Felicite, die vyfde grootste eiland in Seychelle.
Six Senses Spas is bekend vir hul verskeidenheid holistiese welstand, verjonging en skoonheidsbehandelings. Six Senses Spas bedryf 20 stand-alone spas in gesogte hotelle en oorde, asook aan boord van 'n skip en die voorste klaslokale van twee groot lughawens.
About.com het die kans gehad om met Neil B. te praat.
Jacobs, uitvoerende hoof van die maatskappy.
V: Die Douro-vallei van ses sintuie, Portugal, het baie aandag geskenk sedert die opening in 2015. Vertel ons daarvan.
A: Ons is baie duidelik. Ons het die maatskappy net 3,5 jaar gelede gekoop, dit het ses maande geneem om te begin, en daarom het ons net drie jaar daaraan gewerk. 'N Doel was om ons uit te neem om net 'n Asiatiese en Midde-Oosterse handelsmerk te wees en wêreldwyd te word.
Sekere dele van die wêreld was baie hoog op ons lys en Europa was duidelik een van hulle. Ons sien ook baie onderstebo in Amerika en Afrika.
V: Douro Valley is jou eerste hotel in Europa. Wat het jou op daardie plek besluit?
A: Ons het deur die jare spa's in Europa gehad. Vier van die vyf spas in Europa eintlik. Ons het hierdie ou landhuis gevind wat 'n bestaande hotel in die Douro was. Die Douro is een van die mooiste omgewings wat in Europa bestaan. Dis heeltemal heuwelagtig. Jy het die rivier wat deurloop, wat heeltemal na Spanje toe gaan. Die wyne is van die beste in Europa. Onbesonge. Eintlik nou begin hulle die erkenning wat hulle verdien, te kry.
Vanuit New York het jy 'n nonstop in Porto, wat die mooiste dorpie is. Vanuit Lissabon kan jy na Porto ry of daar binne drie uur ry. Ek ry gewoonlik. Dit is vinniger as om na die lughawe toe te gaan.
V: Wat het jy gedoen om die bestaande hotel te transformeer?
A: Die hotel het 'n groot spa as deel daarvan. Dit was 'n 20,000 vierkante voet spa. Die ontwerp daarvan was verskriklik. Die huis was pragtig, maar dit was ontwerp om soos 'n Bali-hotel te lyk. Ons het die potensiaal gesien. Ons het gesluit op die transaksie, ons het dit gesluit. Ons het eintlik 'n ontwerper van NY ingebring, 'n vrou wat Clodagh genoem het om dit reg te stel.
Sy het die hele binnekant in ongeveer nege maande gered. Wanneer ons weer in Junie 2015 heropen word, is dit nou baie kontekstuele. Dit vier die wynstreek van die vallei. Die materiaal en alles wat in die binneland gebruik word, is baie natuurlik. Ons het 'n paar plaaslike, wonderlike teëls. Portugal is so 'n gekultiveerde land met goeie materiaal.
V: Portugal in die algemeen is baie warm met Noord-Amerikaanse reisigers.
A: Dit is die regte plek op die regte tyd. Portugal is regtig 'n goeie waarde. Ons is waarskynlik die duurste hotel in die land. Maar ons tariewe is die helfte van wat ons in Oman of Thailand sou hef.
Ons is baie ervarend. Ons het ongelooflike wynprogramme aan die gang. Ons het 'n fantastiese welstandsprogram wat baie verby spa gaan.
Ons het met groot sukses geopen. Die winter is natuurlik laagseisoen, maar ons eerste Desember en Januarie het ons verdubbel wat ons beplan het om te doen en mense het baie goed gereageer
V: Dink jy aan ander plekke in Portugal?
A: Ons is baie opgewonde oor die toekoms en kyk nou ook na geleenthede in Lissabon en elders in Portugal na soort soorte. Ander plekke is heeltemal anders as die Douro. En sekerlik, 'n Amerikaner wat die Douro en Porto doen, sal Lissabon doen. Dus, ons wil dit in staat wees om dit alles saam te bundel.
V: Wat van ander Europese stede?
A: Ons het net Ses Senses Residences Courchevel oopgemaak, een van die mooiste ski-bestemmings in Frankryk. Dit is nie 'n hotel nie, maar koshuise. Dit is verhuurbaar. Ons het nie al die hotel dienste nie, maar ons het 'n portier. Ons het nie 'n restaurant nie, maar ons kan ontbyt eet.
Ons sit groot spa en swembad in. Die spa sal in 2016 oopmaak. Maar hulle is nou bespreekbaar. Dit is op ons webwerf.
V: Watter ander uitbreidingsplanne kan jy ons vertel?
A: Italië natuurlik. Ek wil ook graag in Londen wees. Ons fokus op 'n aantal plekke waar ons die waardes van die handelsmerk op 'n sinvolle wyse in die stad kan bring. Nie noodwendig net besigheids hotelle te doen nie. Maar stede waar daar 'n ontspanningskomponent is, soos New York, Londen, Sjanghai Hong Kong, Tokio.
V: Ses Senses onderskei hom regtig as 'n welstandsmerk. Hoe belangrik is dit?
A: Ons gaan alles oor welsyn. Niemand anders doen dit nie. Ek weet nie hoekom anders as dit hard werk nie. Dit is nie 'n groot wins bydraer. Dit is winsgewend. Maar baie hotel maatskappye dink dit is te veel om op te fokus. Ons dink dat hulle die punt mis. Jy het die regte program, jy sal besetting ry, jy sal gemiddelde koers ry en jy sal die lengte van die verblyf ry. Ons sien welstand is 'n groot katalisator vir die fundamentele aspekte van die besigheid.
V: Welstand het 'n groot vangsfrases geword in die gasvryheidsbedryf. Wat beteken die konsep vir jou?
A: Ons gaan baie verder. Sy biometrie, yogi-programme, verstand, liggaam, gees, leefstyl, gedragsgoed. Ek kan dit vir ure praat. Ons het sekere programme wat vir ons geskep is wat ons geskep het. Ons werk saam met 'n aantal dokters in ons adviesgemeenskap. Ons het voedingkundiges. Een daarvan is van Palm Springs, 'n voormalige hartoorplantingschirurg. Hy het moeg geword om mense te sny en sy eie benadering tot voeding opgedoen. Hy het ons gehelp om ons eie voedingsriglyne te doen.
Ons het slaap dokters. Een van hulle bedryf die slaapprogram by Harvard. Nog 'n slaap dokter is van Kalifornië. Ons sit mense op slaapprogramme.
Jy kan met 100 mense praat en 100 verskillende sienings kry oor wat welstand beteken. Maar net 'n paar sal praat oor slaap. En slaap is die steunpilaar.
Die program wat ons begin het, begin met 'n bed. Dit is ons twee en 'n half jaar geneem om die regte bed te kry. Ons het 'n man in Engeland handgemaakte beddens in Devon met natuurlike slaaphare. Goeie slaap het 'n paar faktore. Een baie belangrike faktor is liggaamstemperatuur. Die probleem met die meeste beddegoed is dat dit nie toelaat dat die vog beweeg nie. Ons het beddens met boksvere wat so gemaak is dat die vog die bed kan verlaat. Dieselfde geld met beddegoed. Ons gebruik vog-wicking velle wat 'n kombinasie van katoen en bloekom is wat die liggaam toelaat om asem te haal.
V: Is gesondheid nie 'n ontwikkelende konsep nie?
A: Ja, en ek sê nie ons het al die antwoorde nie. Maar die feit is dat ons baie tyd, geld en energie hieraan spandeer. Dit is die dinge waaroor ons omgee. Ons worstel daaroor. Ons gebruik 'n toerusting wat 'n slaapklankomgewing is. Dit plaas wit ruis op vlakke wat mense sal help om beter te slaap. Ons het nog 'n stuk toerusting wat dieselfde ding doen met lig. Daar is baie elemente in ons slaapprogramme.
V: Vertel ons van die jet lag program.
A: Ons ou by Harvard doen die stralingsprogram vir ons. As jy bespreek en jy gaan ver, kan ons u aansluit by 'n program wat u vier of vyf dae voor u vertrek begin. Straling is hoofsaaklik oor die beheer van lig. Nie heeltemal maar oorwegend nie.
V: Jy is al vir baie van jou loopbaan in die eksklusiewe hotelbedryf. Is dit meer invoer as ooit om uit die kompetisie uit te staan?
A: Ek dink so. Ek was 15 jaar met Four Seasons. Ek is lief vir die ouens. Maar ek is regtig verveeld met tradisionele luukse. Ritz, St Regis en Four Seasons is almal goed. Hulle bied 'n beter ervaring. Maar hulle is almal soort van dieselfde ding geword. Vandaar die groei van hierdie kleiner, meer boetieks maatskappye wat by markaandeel wegbeweeg.
Vandag se kliënt is minder bekommerd oor die waargenome sekuriteit van 'n groot handelsnaam. Hulle wil opwinding hê, hulle wil leefstyl hê, en hulle wil beslis ervaring hê. Die afhaalplek is anders. Ek dink dit gee maatskappye soos myne vandag 'n geleentheid wat hulle nie in die verlede gehad het nie.
Met tegnologie en verspreidingskanale hoef jy nie groot maatskappy te wees om 'n impak te maak nie. Solank as wat u die verspreidingskanaal verstaan. As jy dit doen, is jy ok.
So, ek dink die toekoms is die kleiner maatskappye omdat dit nie meer so baie oor 'n demografiese nie. Dit gaan oor psigografiese. Gelyke ingesteldheid. Dit gee nie aan as jy 20 jaar of 70 is nie.
V: Vir reisadviseurs wat belangstel om jou handelsnaam te leer ken, watter advies kan jy gee?
A: Die beste manier om ons te leer ken, is vir ons 'n hotel hier. So, ons kyk tans na projekte in Manhattan, Palm Springs, Suid-Carolina, Utah, die Bahamas en Barbados. Ons het 'n ooreenkoms in Nicaragua, ons is daar onder konstruksie. Dit is gong om een van die volgende warm plekke te wees.
V: Enige ander plekke in Latyns-Amerika wat jy oorweeg?
A: Panama en die eilande van Panama. Die ou dorp van Casco Viejo is om te sterf. Dis die fokus. Colombia, seker Ecuador. Argentinië, Brasilië. Brasilië is 'n groot geleentheid. Dit is almal baie in gesprek. My hoof van ontwikkeling is die helfte van Spaans, half Mexikaans. Hy woon saam met ons in Bangkok, maar hy is natuurlik baie gretig.
As jy my sou vra waar ons fokusgebied is, sou ek Amerika sê. Ons het 'n ware fokus op Sentraal-en Suid-Amerika. Hulle is regtig onder die hotel.
V: Aangesien jy in Bangkok gebaseer is, sal jy jou besoeke hier na die state verhoog?
A: Ons moet hier meer gereeld wees. Ons moet hier wees. Ons Amerikaanse onderneming is 12-15 persent van ons totale. Amerikaners reis na Vietnam, Thailand en die Maldive. Dis nie dat ons onbekend is nie. Dis net dat ons nie te goed bekend is nie.
Hoe meer tyd ons hier spandeer, hoe meer effektief sal ons wees. Die voormalige eienaars van die maatskappy was baie meer gefokus op Europa. Engeland, Frankryk en Duitsland is ons drie topmarkte, maar dit hoef nie die geval te wees nie.
Air France is bekend vir die beste verbindings met groot stede in Europa. Kyk gerus na die Amerikaanse beste aanbiedings.