Besigheidsreise wys dikwels sakereisigers net hoe klein die wêreld is, veral wanneer hulle 'n verafgeleë plek vir 'n sakevakansie, soos Suid-Afrika, besoek. Suid-Afrika is 'n wonderlike plek om vir vakansie of vakansie te besoek (maak tyd om een van Suid-Afrika se wonderlike navigeerplekke of 'n reisroete vir tien goeie dae in Suid-Afrika te probeer !), Maar dit is ook toenemend 'n bestemming vir sakereisigers.
Alhoewel baie van die basiese beginsels van besigheid op 'n sakereis dieselfde is, ongeag waar jy is, is daar baie ander klein (en nie so klein) besonderhede en kulturele norme wat 'n groot verskil kan maak wanneer dit kom by die sluiting daarvan ooreenkoms. Suid-Afrika is 'n goeie voorbeeld van waar begrip van kulturele verskille vir 'n sakereisiger die verskil kan maak tussen die verseëling van die transaksie en die opblaas van die transaksie. Byvoorbeeld, terwyl jy in Suid-Afrika is, wys nie terwyl jy praat of met jou hande in jou sakke praat nie. Beide word as redelik onbeskof beskou. Maar wees gereed vir 'n paar terugslae en selfs handhouding, want albei is normaal in Suid-Afrika.
Om al die nuanses en kulturele wenke wat 'n sakereisiger op pad na Suid-Afrika kan verstaan, beter te verstaan, het ek die tyd geneem om Gayle Cotton, outeur van die boek, Sê Enigiets aan Enigiemand, Enigeplek te bespreek. 5 Toetse vir Suksesvolle Kruiskulturele Kommunikasie.
Mev. Cotton is 'n deskundige op kulturele verskille en 'n bekende spreker en erkende gesag oor kruiskulturele kommunikasie. Sy is ook president van Circles of Excellence Inc. en is op talle televisieprogramme, insluitend NBC-nuus, BBC News, PBS, Goeie Morning America, PM Magazine, PM Northwest en Pacific Report.
Wenke vir sakereisigers na Suid-Afrika
- As jy sake doen in Suid-Afrika , moet jy onthou dat die Engels, die Afrikaners en die swart Afrikaners almal verskillende groetes het, en terwyl hulle verenig word as Suid-Afrikaners, is hulle geneig om hul kollektiewe persoonlikheid te weerspieël.
- Suid-Afrika is die industriële sentrum van Afrika en is 'n belangrike produsent van minerale, insluitende diamante, goud, silwer en koper.
- Enige wenk van onkunde oor die Suid-Afrikaanse huishoudelike of streeks politieke toneel sal jou ongetwyfeld diskwalifiseer om sake in hierdie land te doen.
- Met apartheid het Suid-Afrika ontstaan as een van die mees multikulturele nasies, wat bestaan uit Britse, Afrikaanse, Maleise , Indiese, Zoeloe, Xhosa en ander swart stamme.
- Suid-Afrika is nie 'n smeltkroes nie, maar eerder 'n samelewing wat bestaan uit verskeie gemeenskappe en rasse wat afsonderlik bly, maar integrale kragte in die soek na 'n nuwe unie wat die land wil lei en herstel.
- Engelssprekende Suid-Afrikaners is geneig om gereserveer te word, trots op hul kulturele erfenis, goeie maniere, elegante, ekspressiewe spraak en onnodige konflik te vermy. Afrikaners, soos hul Nederlandse voorouers, is meer direk en op die punt en het 'n neiging om te "vertel soos dit is."
- Baie Suid-Afrikaners is tweetalig en praat Engels en Afrikaans (van Nederlandse oorsprong).
- Sommige Suid-Afrikaners praat Engels met 'n sterk klem, sowel as in 'n vinnige ritme. Dit is belangrik dat jy baie aandag skenk omdat jy voortdurend mense vra om hulself te herhaal. Dit sal uiteindelik beledigend wees.
- Inleidings word gewoonlik in volgorde van senioriteit georkestreer. Suid-Afrikaners waardeer 'n goeie opleiding, dus kan 'n gevorderde graad van 'n bekende Universiteit in die inleiding verwys word.
- Tipies volg Suid-Afrikaners die Britse styl van 'n beleefde, formele uitruiling van handdruk en besigheidskaartuitruil.
- Altyd wag om gevra te word om te gaan sit. As jy eenmaal sit, moet jy 'n paar keer gevra word as jy koffie of tee wil hê. Dit is 'n goeie idee om te aanvaar, aangesien dit 'n breuk in die formaliteit bied en die begin van 'n voorlopige "klein praatjie" moontlik maak.
- 'N algemene belangstelling in sport gaan 'n lang pad om die persoonlike kant van 'n besigheidsverhouding te versterk. Om te sê dat jy graag 'n krieketwedstryd of rugbywedstryd wil sien, kan net vir jou 'n uitnodiging gee!
- Van nature is Suid-Afrikaners 'n warm, vriendelike, uitgaande mense, en gesprekke kan na 'n relatief kort tydjie persoonlik raak. Hulle sal 'n werklike belangstelling in die lewenswyse in jou eie land en wat jy van Suid-Afrika dink.
- As daar 'n lang stilte in die gesprek is, is dit 'n teken dat die situasie ongemaklik geword het of daar is iets anders wat verkeerd is.
- In teenstelling hiermee word besigheidsbesprekings op 'n hartlike wyse en in stil stemme gedoen. 'N Opgewekte stem sal as 'n belediging geïnterpreteer word. Ook die verhoging van jou volume loop die risiko om jou as 'n opdringerige buitelander te bemark, wat meer bekommerd is oor die "bottom line" as die persoonlike kant van 'n besigheidsverhouding.
- Suid-Afrikaanse sakemanne is nie maklik beïndruk met skyfievertonings nie. Die eerste ontmoeting gaan oor die opstel van 'n persoonlike verslag en om te besluit of jy 'n persoon is wat hulle kan vertrou. Dit sal 'n fout wees om enige direkte besluite of transaksies te verwag totdat die verhouding goed gevestig is.
- Hou jou aanbieding kort, tot op die punt, en gevul met spesifieke idees wat verband hou met die besondere omstandighede van sakeonderneming in Suid-Afrika. Soms is die logistiek en finansiering van die ooreenkoms vir Suid-Afrikaners belangriker as die werklike produk of diens wat jy probeer verkoop.
- Oor die algemeen hou Suid-Afrikaners daarvan nie daarvan om te erken dat hulle nie 'n antwoord ken nie. Baie van hierdie neiging het te make met die tradisie van gasvryheid en die begeerte om nie te teleurstel nie. Moenie druk vir 'n onmiddellike antwoord nie, en die korrekte inligting sal waarskynlik in die nabye toekoms aan jou verskaf word.
5 sleutel gesprek onderwerpe of gebare wenke
Die behoud van goeie oogkontak is noodsaaklik
Praat oor sport is 'n effektiewe manier om besigheid te personaliseer. Doen die moeite om te leer oor die land se prestasies in gholf, rugby en krieket
'N Klein, dogterige geskenk vir jou sakevennote of hul gesinne sal opreg waardeer word. Gepersonaliseerde geskenke is die beste
Praat oor jou tuisland, sowel as jou belangstelling in Suid-Afrika - dit is uiteenlopende en pragtige terrein, ryk kultuur en wildlewe.
Die ontwikkelende rasse- en sosiale beleid is oop vir bespreking, maar maak seker dat jy goed vertroud is oor die onderwerp en moenie jou menings oplê nie.
5 sleutel gesprek onderwerpe of gebaar taboes
Dit is onbeleeflik om met jou wysvinger te wys, dus gebruik 'n oop hand
Om met jou hande in jou sakke te praat, word as onbeskof beskou
Wanneer dit deur 'n deuropening aangaan, is dit gebruikelik vir Afrika-mans om vroue vooraf te gaan
Moenie in rassistiese of seksistiese gesprekke begin of deelneem indien die onderwerp ontstaan nie
Die "V" of vredesteken is dieselfde as om iemand 'n vinger te gee, en dit word gewoonlik deur 'n opwaartse druk van die hand gestruktureer.
Die Besluitneming- en Onderhandelingsproses
- Die tempo van die besigheid is ietwat stadiger en meer ontspanne wanneer dit kom by onderhandelinge en die besluitnemingsproses. Om te veel agressief te wees oor sperdatums sal teenproduktief wees. Vermy die "hard-sell" aangesien dit as opdringerig beskou kan word.
- In onderhandelings en besluitneming streef Suid-Afrikaners daarna om konsensus te bou en verkies om te sien dat alle kante iets wen. Oor die algemeen word hulle geregverdig deur 'n gevoel van regverdige spel, en dit is skaars dat hulle oor pryse of obsessie oor die besonderhede kan "haggle".
Wenke vir vroue
Sakevroue is tipies goed aanvaar in Suid-Afrika.
Wenke oor gebare
Suid-Afrikaners is geneig om demonstratiewe lyftaal te gebruik wanneer hulle praat. Jy sal waarskynlik baie handskakeling en 'n paar terugslae ervaar. Met vriende en naaste medewerkers is handhouding 'n teken van vriendskap.