Sommige van die lugdiens se ekstra koste kry jou nie wat jy kan verwag nie
Priority boarding is 'n algemene diens wat aangebied word deur budget airlines in Europa, waaronder Ryanair . Maar in die geval van die beroemde laekostedraer, kan u nie die diens waarvoor u gevra het, betaal wanneer u vir die diens betaal nie.
Sien ook:
- Ryanair Fooie en hoe om dit te vermy.
- Ryanair Mites Hoe beide Ryanair se ondersteuners en hul teenstanders het hulle verkeerd.
- Beste vlugte in Spanje
Hoe werk Ryanair se Priority Boarding Work?
Wanneer u Ryanair voorrang gee, stel die lugredery dit vir u soos volg voor: "Wil u een van die eerste passasiers wees wat aan boord gaan van die vliegtuig?" (Ja, die Engels is vreeslik, ek weet.)
In die meeste gevalle (dit wil sê op lughawens waar Ryanair-passasiers die vliegtuig direk vanaf die terminale bestuur), is die passasiers wat vir Ryanair se Priority Boarding betaal het, toegelaat om eers na die vliegtuig te reis, soos 'n mens sou verwag.
Maar op twee lughawens in Spanje ( Malaga en Tenerife Suid), sowel as 17 ander Ryanair-bestemmings in Europa (tot dusver het Ryanair se woordvoerder, Stephen McNamara, geweier om my te vertel wat 17), jy gaan nie direk aan die vliegtuig van die vliegtuig nie terminale. Jy moet die bus neem. So, hoe werk Ryanair se Priority Boarding hier?
Wanneer passasiers Ryanair vliegtuie met die bus aan boord neem, word diegene wat betaal het vir prioriteitsborde, gevra om eers die bus te bestuur. Eerste op die bus is laaste van die bus af. Op 'n vol-tot-kapasiteit vlak plaas dit jou net binne die eerste helfte van die passasiers, maar skaars onder die 'eerste' aan boord (soos gestel wanneer jy vir die diens betaal). Op 'n halfvoltipe vliegtuig kan jy een van die laaste wees om die vliegtuig te bestuur.
Sien ook: Hoe streng is Ryanair se bagasiebeleid?
Wat doen Ryanair oor hul gebrekkige prioriteit-instapproses?
Ryanair se woordvoerder, het dit gesê:
"Dit is Ryanair se beleid om op loopafstand van ons lughawens te loop. Ryanair-passasiers is tans op slegs twee Spaanse lughawens, waar loop-en-stap-dienste nog nie beskikbaar is nie (Malaga en Tenerife Suid) Ryanair sal voortgaan om met hierdie lughawens te werk om loop-op-stap-dienste te ontwikkel wat 'n doeltreffender instapproses verseker. Ryanair-hanteringsagente in Malaga en Tenerife is opdrag gegee om passasier-passasiers in die eerste bus te vervoer en sodoende hulle toe te laat. Om die vliegtuig te bestuur voor ander passasiers. Ryanair het geen klagtes ontvang van enige passasiers in verband met die prioriteit aan boord van hierdie lughawens nie. "
Eerstens is dit nie 'Ryanair-beleid' wat bepaal hoe passasiers 'n vliegtuig bestuur nie, maar lughawebeleid. Dit is nie die enigste lughaweverantwoordelikheid wat Ryanair eis nie. Hulle stel voor dat dit die lugredery is wat die kleinste sakke in Europa verloor as dit eintlik die lughawens is wat nie die lugredery hanteer nie.
Dit is ook nie die eerste keer dat Ryanair beweer het dat hy geen klagtes ontvang het toe anekdotiese bewyse anders voorgestel het nie. Hierdie keer het ek in my besit 'n afskrif van 'n brief wat deur 'n ontevrede passasier gestuur is oor die Priority Boarding, gedateer 11 dae voor die bogenoemde eis.
Toe ek mnr. McNamara druk op watter ander lughawens busbestuur het, het hy geweier om saam te werk, eerder as om my professionele geloofsoortuigings te beledig. Hy het my vertel dat hy glo dat die feit dat passasiers betaal vir 'n diens wat hulle nie kry nie, 'n 'triviale, nie-probleem' is.
Maar daar is baie mense wat nie dink dit is 'n nie-probleem, insluitend hierdie lede van die verbruikersaksiegroep-forum .
Wat het ander lugvaartuie gedoen om hierdie probleem te vermy?
Dit is duidelik dat dit nie Ryanair se skuld is dat hierdie lughawens busse gebruik om die vliegtuie te kry nie. En natuurlik, ander lugdienste word gekonfronteer met dieselfde probleem.
So wat doen hulle dan? EasyJet se woordvoerder, Samantha Day, het dit gesê:
"Wanneer 'n afrigter gebruik word, is ons prosedure ook die stuur van die afrigter met spoedige bestuurders en prioriteitsborders na die vliegtuig. Of as dit nie moontlik is nie, aangesien die getalle klein is, is die prosedure om die SB [Speedy Boarders] PB se [Priority Boarders] aan die voorkant van die afrigter, hierdie deure open eerste, sodat hulle eers die vliegtuig aan boord neem. "
Eenvoudige oplossing, eh? Ryanair se woordvoerder weier nou om my vrae te beantwoord en daarom kan ek nie hieroor 'n antwoord kry nie. Maar ek is seker hulle lees, so ek is vol vertroue dat hulle uiteindelik sal volg.
Hoe om Ryanair se Priority Boarding te kry sonder om daarvoor te betaal
Die volgende werk net as jy 'n Ryanair-vliegtuig aan boord gebruik deur 'n busdiens (soos in Malaga, Tenerife Suid en die 17 ander lughawens in Europa wat Ryanair weier om te noem).
Soos u hierbo kan sien, beteken die eerste op die eerste bus (byna sekerlik) die laaste daarvan. Net so, laastens op die tweede bus beteken dit die eerste keer. Die verskil tussen die laaste van die eerste bus en die eerste van die tweede bus is minimaal - sekerlik net 'n paar mense.
As jy dus wag tot aan die einde van die lyn om op die tweede bus te kom, sal jy eintlik net effens op die vliegtuig kom agter diegene wat die voorreg betaal het, waardeur jy geld spaar.
Dit kry jou nie aan die voorkant van die lyn nie, soos wat prioriteitsbordwerk veronderstel is om jou te kry, maar dit sal ook nie vir jou betaal word vir die diens nie. Deur die eerste van die tweede bus te wees, moet jy met die res van jou party kan sit, maak nie saak hoe besig die vliegtuig is nie.