Wanneer jy nie die vlug kan maak nie - hoe kry 'n reisiger hul geld terug?
Elke ervare reisiger het ten minste een keer in hierdie situasie geloop: na die bespreking van vliegtuigkaartjies verander iets wat die hele reis in kwessie plaas. Van 'n terroriste-voorval by 'n bestemming , na 'n werk noodtoestand by die huis , word reisigers gedwing om kritieke besluite oor hul reis in baie kort volgorde te maak. Wat gebeur met die vliegtuigkaartjies wanneer hulle nie wil vlieg nie?
Enige reisiger wat probeer het om 'n terugbetaling op vliegtuigkaartjies van hul diensverskaffer te kry, kan getuig hoe moeilik die proses is.
Die meeste van die laagste-prys kaartjies het die hoogste aantal beperkings, insluitende klousules wat dit onmoontlik maak om 'n kontantterugbetaling te kry. Gefrustreerde vlieëniers word dikwels met twee keuses oorgebly: óf verloor hul geld heeltemal óf aanvaar 'n krediet vir hul vliegtuig, minus 'n groot kansellasiegeld.
Alhoewel dit 'n algemene nagmerrie onder reisigers is, weet diegene wat deur hierdie proses was, dat daar uitsonderings op elke reël is. Deur jou regte as passasier te verstaan, is dit moontlik om 'n gerieflike terugbetaling op 'n vliegtuigkaartjie te kry. Hier is drie maniere wat reisigers kan kry om 'n vliegtuigkaartjie terugbetaling te kry wanneer die situasie reisverlof vereis .
Die 24-uursreël: Kanselleer u vliegtuigkaartjie, Kry 'n terugbetaling
Toe die Departement van Vervoer die kaartjiereëls vir operateurs in die Verenigde State hersien het, is twee kritieke veranderinge tot voordeel van reisigers gemaak. Die eerste verandering is die 24-uur besprekingsvereiste, wat lugdienste en reisagentskappe dwing om alle lugvaarpryse te eerbiedig wanneer hulle 24 uur vanaf die eerste lughawe-soektog bespreek word. Die ander is die reg om 'n vlug binne 24 uur na bespreking te kanselleer.
Onder DOT-reëls kan reisigers hul vliegtuigkaartjies binne 24 uur na bespreking kanselleer , solank hulle hul vlug minstens sewe dae voor hul vertrekdatum bespreek het. Terwyl hierdie reël van toepassing is op alle lugdiensverskaffers wat in die Verenigde State werksaam is, kan vlieërs versoek dat hul terugbetalings wissel.
Sommige vervoerders laat reisigers toe om die bespreking aanlyn te bestuur en te kanselleer, terwyl ander die passasier vereis om die lugdiens direk te skakel. Maak seker dat u met die diensverskaffer kontak voordat u 'n finale besluit neem oor die kansellasie.
Reisversekering: Reis Kansellasie en Kanselleer vir Enige Rede voordele
Vir die situasies wat buite die tradisionele reëls val, kan reisversekering dalk help. Die meeste reisversekeringspolisse bied basiese reisaanstellingsvoordele wanneer hulle aangekoop word voordat hulle 'n vlug aan boord neem, sodat reisigers hul vliegtuigkaartjie 'n terugbetaalbare vliegtuigkaartjie kan maak as gevolg van 'n gekwalifiseerde gebeurtenis. As 'n onmiddellike familielid sou verbygaan, of die reisiger in 'n motor kom Ongeluk op pad na die lughawe, kan reis-kansellasievoordele reisiger vergoed vir die prys van hul kaartjie.
As 'n reisiger bekommerd is oor 'n situasie wat buite gereelde reisaanstellingsvoordele val, is dit dalk tyd om te oorweeg om 'n Kanselleer vir enige rede reisversekering te koop. As 'n vroeë aankoopvoordeel (gewoonlik binne 21 dae na die aankoop van 'n vliegtuigkaartjie), kan Kanselleer vir Enige Rede reisigers uiteindelik beheer oor die kansellasie van hul reisplanne. Die reisigers wat bekommerd is oor hul reise as gevolg van versagtende omstandighede, insluitend werksituasies en veeartsenykundige noodgevalle, kan 'n terugbetaling ontvang vir enige rede wat hulle besluit om nie 'n reis te neem nie.
'N Kansellasie vir enige rede-voordeel dek egter nie die volle prys van 'n kaartjie nie . In baie gevalle, om 'n terugbetaling te versoek om te kanselleer vir enige rede, lewer slegs sowat 70 persent van 'n kaartjieprys terug.
Uitbreidende omstandighede: Opgevolg op 'n geval-tot-saak basis
Onder die ergste omstandighede is lugdienste bekend dat hulle kansellasies op 'n geval-tot-geval-basis oorweeg. In uiterste situasies, wat wissel van 'n ernstige besering van 'n passasier tot die uitbreek van die Zika-virus, sal sommige lugdiensers die saak oorweeg vir terugbetaling .
Reisigers wat van plan is om met hierdie tipe versoek na die lugredery te gaan, moet voorberei word met dokumentasie wat hul eise ondersteun. Byvoorbeeld: as die oorspronklike kaartjie reisiger geslaag het, kan die lugdiens 'n sterftesertifikaat vereis om terugvorderbare vliegtuigkaartjies te oorweeg.
As 'n passasier vra om terugbetaling op grond van siekte of besering, moet vlieërs voorberei om die lugdiens aan te bied met 'n brief van die behandelende dokter wat opgemerk het wanneer die situasie plaasgevind het en hoe die situasie die oorspronklike reisiger verhoed het om van hul vlug te gaan. Vir alle ander situasies sal lugdienste hul beleid dikwels bekend maak
Terwyl aanbieders sal oorweeg om kaartjiebeleid te buig vir buitengewone omstandighede, is daar baie situasies wat lugdienste nie sal oorweeg nie. Byvoorbeeld, werksituasies en veeartsenykundige noodgevalle tel dikwels nie vir heroorweging van lugdienste nie. Diegene wat bekommerd is oor hul persoonlike situasies en nie hul reisversekeringsopsies wil bekyk nie, kan dalk oorweeg om 'n vlugkaartjie te koop , wat dikwels voluit terugbetaalbare vliegtuigkaartjies is.
Alhoewel die proses moeilik kan wees, is die terugbetaling van vliegtuigkaartjies moontlik. Deur die situasies wat reisigers en hul regte onder die reg raak te verstaan, kan reisigers nog van hul kaartjieprys verhaal wanneer ander planne hulle dwing om hul volgende vlug te kanselleer.