Hou jou reisbeloningsdoelwitte intact.
Wat die lugredery en hotelbedrywe betref, maak samesmeltings dikwels opskrifte, en lojaliteitsprogramlede wonder wat sal gebeur met die belonings wat hulle ingesamel het - en met goeie rede.
Elke lugredery en hotelfusie is anders en die status van u belonings wissel afhangende van die samesmelting. Wat reisigers is nuuskierig om te leer, is hoe lank dit sal neem om beide lojaliteitsprogramme saam te voeg en wat dit beteken vir verdienste-lojaliteitspunte en -myl - en toekomstige verdienstepotensiaal.
Gegewe die onsekerheid wat verband hou met lojaliteitsprogramme ná 'n samesmelting, word die verdienste-aktiwiteit gewoonlik verlangsaam, aangesien lede huiwerig is om verdere verpligtinge te maak, eerder as om ander lojaliteitsprogramme waaraan hulle meer seker is. Sommige lede haas om hul lojaliteitbelonings te verlos uit vrees om hulle almal saam te verloor.
Voordat jy besluit wat om te doen met jou lojaliteitbelonings, hier is my drie wenke vir die hantering van 'n lugredery of hotelfusie.
Wag en sien
Selfs nadat 'n samesmelting aangekondig is, is daar nog baie besluite wat geneem moet word voordat dit tyd is dat jy aksie moet onderneem. Afgesien van die goedkeuring van die regering reguleerders, moet lugdienste en hotelle in die middel van 'n samesmelting ook baie finansiële en logistieke besonderhede goed uitwerk voordat hulle bepaal watter tipe lojaliteitsprogram die beste by hul kliënte pas.
Ten spyte van 'n samesmelting in Desember 2013, het American Airlines en US Airways byna twee jaar gewag voordat hulle hul lojaliteitsprogramme gekonsolideer het.
Marriott het 'n soortgelyke plan van aksie gekies, na aanleiding van die verkryging van Delta-hotelle in Kanada vroeg in 2015. In plaas daarvan om Delta se lojaliteitsprogram te absorbeer kort nadat die transaksie afgehandel is, het Marriott die veranderinge tot die volgende jaar uitgestel om Impak Privilege-lede genoeg tyd te gee om hul nuwe lojaliteitsprogram voor te berei.
Ongeag wat jou lojaliteit belonings in die steek hou, weet dat die verandering nie oornag sal kom nie, sodat jy kan voortgaan om te verdien en te verlos soos voorheen.
Hou 'n oog vir enige opdaterings
Na 'n samesmelting hou die meeste aanbiedinge en hotelle kliëntediens op die oog af en word dit vinnig deurgewerk met enige opdaterings rakende lojaliteitsprogramveranderings wat onder die snoek kom. Probeer om te vermy om enige gevolgtrekkings te spring terwyl jy wag om meer te hoor oor die lot van jou lojaliteitsprogram.
Deur dadelik op jou lojaliteitsprogram se webwerf en sosiale media rekeninge te hou, kan jy direk inligting kry oor die samesmelting van die lugdiens of hotelle. Opdaterings oor waar dinge staan, kan selfs na jou inkassie gestuur word, maak dus seker dat daardie e-posse nie in jou strooiposma eindig nie.
Ek stel ook voor dat jy Google Alerts opstel, wat jou kan help om op hoogte te bly van nuus oor jou lojaliteitsprogram. Tik eenvoudig die woorde waarvoor u e-pos kennisgewings wil ontvang, dui aan hoe gereeld u waarskuwings wil ontvang en verfyn dan watter tipe resultate u wil hê (blogs, video's, nuuspersele, ens.).
Weeg die voor- en nadele
Lojaliteitsprogram samesmeltings kan jou reisplanne help of belemmer. In 'n beste geval kan 'n samesmelting die gewildste eienskappe van elkeen van jou gunsteling lojaliteitsprogramme behou, en skep 'n gekonsolideerde lojaliteitsprogram wat lede bied met 'n nuwe en verbeterde gebruikerservaring.
Beter nog, addisionele reisbestemmings bied lojaliteitsprogramlede meer geleenthede om belonings op te tel.
In die ergste geval kan die waarde van belonings wat jy reeds ingesamel het, op die spel wees. Terwyl jy beslis nie jou lojaliteitbelonings heeltemal sal verloor nie, kan die waardevoorstel van jou belonings effens verander. Die samesmelting kan ook lei tot verlore vlakke, voordele en ander voordele wat in u oorspronklike lojaliteitsprogram aangebied word.
Soos met enige besluit, is dit belangrik om die voor- en nadele van 'n gekonsolideerde lojaliteitsprogram te weeg voordat u 'n nuwe strategie ontwikkel om u reisbeloningsdoelwitte te bereik.
Met samesmeltings wat links en regs in die reisruimte verskyn, is die kans dat minstens een van jou gunsteling lojaliteitsprogramme op 'n stadium by 'n samesmelting betrokke sal wees. Terwyl jy wag vir meer nuus oor die toekoms van jou lojaliteitsprogram, bly op hoogte van en opdaterings en hou 'n oop gedagte om te verseker dat jy weet hoe om jou myl en punte te bestuur wanneer die tyd kom.