Die Women's Travel Group ("TWTG") is 'n bekroonde toermaatskappy wat die vroue se reismark bedien. Stigter Phyllis Stoller is erken as een van die invloedrykste vroue in groepsreise. Haar maatskappy het 'n Magellan-toekenning van Travel Weekly verdien. En die industrie-veteraan Arthur Frommer beskryf TWTG as 'n "welkome reis alternatief vir vroue."
About.com het met Stoller gepraat oor die inspirasie, motivering en visie vir TWTG.
"Ek het oorspronklik 'n bemarkings agtergrond gehad. My eerste werk buite die kollege was by die New York Times. My tweede was 'n bemarkingswerk in Brittanje. Toe het ek na die sakeskool gegaan en 'n korporatiewe bankier geword, "het Stoller gesê.
As 'n vroulike uitvoerende hoof vir besigheid, het Stoller insigte gekry wat haar besigheid vandag inspireer. Sy het ook 'n klomp gereelde vlieërmyl opgehoop.
"Ek het die myl gebruik om op 'n Panamerican-wêreldsafari te gaan. Ek kon niemand vind om saam met my te gaan nie, so ek het my negejarige seun geneem. Mense het vir my gesê op die reis," jy het 'n baie mooi seun, maar Ons het nie op hierdie reis gekom om kos met 'n kind te hê nie. ' Hulle sal waarskynlik graag saam met hom eet. Hy is 'n rolprentregisseur, "het sy gesê.
Sy het tydens die reis besluit om haar eie besigheid te bedryf wat aan die behoeftes van vroulike reisigers voldoen. Vroue-solo-reisigers was 'n besondere belangstelling.
"Ek wou iets buitengewoon en insiggewend begin.
Ek wou reise maak wat 'n bietjie slimmer was. Dis die rigting waarin dit gegaan het, "het sy opgemerk.
Om oorsee te leef en grootliks te reis, het Stoller verskillende soorte mede-reisigers ondervind.
"Die kollegas wat ek in banksirkels ontmoet het, het geld gehad, maar het nooit gereis nie. Ander besighede het oral gereis, maar het geen geld gehad nie," het sy gesê.
Sy het besluit om 'n gelukkige medium tussen die twee te vind. Sy het in 1992 'n vroue-reisklub gestig. Die onderneming was 'n groot sukses en het verskeie toekennings behaal. Dit het ook media-aandag getrek, veral van vroue-reisskrywers. In 2006 is dit verkry deur 'n groot familiemaatskappy genaamd Club ABC Tours. Stoller het drie jaar lank met die maatskappy onder kontrak voortgegaan. Uiteindelik het Club ABC die reisklubafdeling uitgefaseer.
In 2013 het Stoller 'n nuwe maatskappy, The Women's Travel Group, geloods. Sy leuse is "Smart Tours for Women."
Sy werk saam met twee strategiese vennote. Een is SITA World Tours in Los Angeles. Die ander is Jetvacations in New Jersey.
Die twee vennote bedryf TWTG toere. Maar Stoller ontwerp die toere en kontroleer elke detail. Sy maak seker hulle is nie te vermoeiend of te swaar nie. Sy studeer elke hotel.
Dit is 'n suksesvolle vennootskap, met aanbiedinge wat die wêreld oor die hele wêreld strek.
Huidige en vorige toer keuses sluit in:
- Toskane Villa Kook
- Gems van Suid-Oos-Europa
- China met tradisies, neigings, praatpunte
- Namibië met 'n natuurkundige / fotograaf
- Amalfi Coast , Rome en Napels vir Thanksgiving
- Marokko : Kersfees / Nuwe Jaar
- Vars en Fassinerend: Iran
- Maya Yucatan en Cancun sonder die Cruise Crowds
Solo Reisigers Welkom
Toere is ontwerp om unieke epxeriences asook area hoogtepunte te bied. Hulle is ontwerp vir vroue van alle ouderdomme en agtergrond, getroud of enkel. Alhoewel Stoller beklemtoon dat TWTG nie 'n enkelvakansie-klub is nie.
Stoller se man was nog nooit 'n fan van reis nie, en sy vind baie vroue in dieselfde posisie. Dit is natuurlik dat hulle met 'n groep ander vroue wil reis.
Dikwels, vroue boek TWTG toere vir hul eerste solo reis. Stoller is daartoe verbind om dit 'n probleemvrye ervaring te maak. Enkel aanvullings kan baie duur wees. Meeste van die tyd, dit is 'n groot struikelblok vir die enkele reisiger. Een van die voordele van die reis met TWTG is dat vroue 'n kameraandeel kan vind om die koste te vermy.
In baie gevalle ontwikkel blywende vriendskappe (en toekomstige reisvennootskappe).
Suksesstrategie
Die bestuur van 'n suksesvolle reisbesigheid neem dissipline, harde werk en 'n bemeestering van ontwikkelende tegnologie.
Stoller het 'n suksesstrategie ontwikkel wat vir haar werk.
"Ek begin elke dag met die beantwoording van elke e-pos wat ek kry. Ek lees elke kommentaar en reageer selfs op vrae oor dinge wat ons nie eens doen nie. As ek iemand die voordeel van wettige advies kan gee, waarom nie? Jy het pas 'n moontlike kliënt vir die toekoms gekry, "het Stoller gesê.
Sy het die maatskappy se webwerf herself opgedateer. Sy spandeer ook baie tyd op TWTG se blog.
"Dit is uiters goeie bemarking vir ons. Dit is vol inligting, maklik om te verstaan en prakties. Die mees gelees is 'n stuk oor die eerste reis na weduweeskap, "het Stoller gesê.
TWTG hou 'n aktiewe Facebook-bladsy, wat Stoller sê is 'n goeie bemarkingshulp.
"Die Facebook-bladsy is 'n deurlopende weerspieëling van wat vroue oor ons sê. Ons moedig almal aan om dit vir spesiale aanbiedinge, nuus oor reis vir vroue, enkelaanvullingsooreenkomste, asook algemene opmerkings en voorstelle van ons groep aan te vra," het Stoller gesê.
"Ons het mense op Facebook aangemoedig om by ons poslys aan te sluit. Daar is nie 'n dag wat nou verloop nie, ons kry nie tussen drie en tien vroue wat wil aansluit nie. Vroue vertel ons waar hulle wil gaan," het gesê. Stoller
Ontwikkelende produk
Die ontwerp van toere wat verkoop, is 'n kwessie om op die hoogte van tendense, belange en wêreldgebeure te bly.
"Ons gebruik baie ingeligte bronne. As daar iewers 'n nuwe museum is, sal dit in ons reisroetes wees. In baie gevalle het ek die reis voorheen gedoen of dit self gedoen," het Stoller gesê.
Sommige lande (byvoorbeeld Tunisië) wat suksesvol in die verlede verkoop is, kan nie meer wenslik wees nie, weens veiligheidskwessies.
Ander, soos Ethiopië, is die beste verkopers.
Gelukkig bied haar twee vennote 'n uitgebreide verskeidenheid produkte.
"SITA spesialiseer in baie China, so ek is baie gemaklik met daardie bestemming. Ons het drie dae in Mongolië by ons toere bygevoeg. Indië is 'n ander SITA-spesialiteit, "het Stoller gesê.
Suid-Amerika is 'n ander bestemming waaraan sy konsentreer, met aanbiedinge wat Brasilië en Chili insluit.
"Al ons reise moet verskillend wees van enigiets anders wat in ons prysklas aangebied word. In Europa moet ons iets doen wat niemand anders het nie. Byvoorbeeld, ons doen privaatplaaskos en -besienswaardighede in Toscane," het Stoller gesê. .
"Ek ken die Britse Eilande en Ierland baie goed. Ons het Noordelike Eiland aan ons toere bygevoeg. Dit is ewe pragtig. En dit bied 'n ander kant van die storie wat denkvroue wil hoor wanneer hulle daar gaan. Dit is 'n tradisionele reis wat insluit 'n hele paar verskillende dinge. Ons besoek die Immigrasie Museum in Cork en die Heritage Centre. Dit is 'n hartverskeurende, maar deel van die land se storie, "het Stoller gesê.
Sy fokus ook op eksotiese reis vir vroue wat reeds daar was en dit gedoen het. Een manier waarop sy op die wêreldreis tendense bly, is om belangrike internasionale reisvertonings by te woon.
"Ek het na Travel Mart in Londen gegaan. Ek jag die top een of twee mense in sekere bestemmings op. Ek weet sommige van hulle sal ons merk pas, "het Stoller gesê.
Van die kontakte wat sy maak, is verrassend.
"Dit is nie altyd maklik om 'n goeie DMC te vind nie. Maar ons het 'n Duitse maatskappy ontmoet by Travel Mart, wat in Mexiko City gevestig is. Dit was 'n goeie wedstryd. Europeërs wil kultuur en inheemse ervarings hê wanneer hulle Mexiko besoek. Ons het hulle gebruik vir 'n uitverkoop Mexico City toer, "het sy gesê.
Uitbreiding van kliëntbasis
Stoller se kliente ontwikkel ook.
"Baie van die vroue wat saam met ons reis, is kliënte wat ons eers in die 1990's verbind het. Sommige bring hul dogters en kleindogters. Dit is beslis 'n meer veeleisende kliënte. Dit is almal slim vroue. Hulle doen baie internetnavorsing. Hulle wil 'n sekere museum sien. Hulle wil by sekere winkels stop, hulle kom met 'n lys. Mense waardeer hul tyd en wil die meeste van hul reise maak, "het sy gesê.
"Die beste deel is dat ons slim vroue kry wat gesprekke het wat jy nooit vergeet nie omdat hulle so interessant is. Toe ons eers begin het, was die kliënte verpleegsters. Nou is hulle dokters. Die prokureurs is nou regters, "het sy bygevoeg.
Tipiese kliënte is in hul jare veertig en vyftig.
Hoe meer suksesvol die kliënte is, hoe belangriker is hulle in sommige in-diepte leerervarings. TWTG bied sprekers waar moontlik.
"In Ethiopië het ons twee sprekers. In Palermo het ons 'n Amerikaanse vrou wat daar woon en getroud met 'n Siciliaans. Sy was 'n informele spreker. Sy het met almal gesels, "het Stoller gesê.
Die maatskappy is trots op die aanbied van skaars ervarings. Maar natuurlik sluit hulle ook hoogtepunte in.
"Ons bied uitbreidings vir vroue wat meer tyd en buigsaamheid het. Ons doel is om 'n slim, doeltreffende reis te organiseer. Ons soek na 'n sekere tipe kliënt. Sommige vroue is nie goed geskik nie. As iemand ons vertel dat hulle net wil koop die hele tyd, dis waarskynlik 'n mors van hul geld, "het Stoller gesê.
Groepgrootte op die meeste toere is tipies 10-15 met 'n maksimum van 20.
Hotelle op TWTG toere is in die vier- en vyfster kategorie.
Agent Partners
Stoller verkoop deur agente en het 'n sterk verhouding met hulle.
"Ons doel is om deur agente te verkoop omdat hulle nie hierdie produk het nie. Hulle weet dat hulle dit nodig het. Ek het agente versoek om hulle te help uitvind hoe om dit te verkoop. 'n reisagent kalmeer omdat sy niks het om haar te verkoop nie. Ons help agente om uit te vind hoe om op die mark uit te reik, "het Stoller gesê.
Sy voeg by: "Die beste manier om kliënte in hierdie kategorie te vind, kry 'n lys van vroue se organisasies in die gemeenskap. Kontak hulle per e-pos of selfoon sugest 'n vrouesaand by jou agentskap. Toe ek begin het, het ek eenvoudig flyers gemaak en gelos. hulle by boekwinkels, terapeute, huweliksberaders, boekwinkels. Vra jou plaaslike hospitaal, kerk of biblioteek as hulle vrouegroepe het. Die meeste van hulle doen. Kom in kontak met die hoofde van daardie groepe. Vra almal jy weet watter groepe hulle behoort. Bied aan om 'n wyn- en kaas aand te bied met 'n bietjie weggee, "het Stoller gesê.
"Potensiële kliënte is oral. Jy sal verbaas wees hoe belangstellende vroue saam reis," het sy bygevoeg.